Ping en traceroute

Ping stuurt een kort verzoek naar een apparaat en meet hoe lang het antwoord duurt, en of het antwoord überhaupt komt. Traceroute laat zien welke tussenstations een verbinding passeert en hoe lang elke stap erover doet. Beide zijn hulpmiddelen die je in een terminal kunt gebruiken.

Ze laten geen inhoud zien en veranderen niets aan je netwerk. Het zijn meetinstrumenten. Wat latency precies is en waarom die ontstaat, lees je bij wat latency is.

• Geen antwoord op ping: het apparaat reageert niet, of een firewall blokkeert ping. Dat betekent niet altijd dat het apparaat onbereikbaar is.
• Hoge en wisselende tijden: wijzen vaak op drukte, een zwakke verbinding of overbelasting.
• Traceroute met sterretjes: een router die geen antwoord geeft, is vaak niet erg. Let op of de volgende stappen wel antwoorden.
• Een plotselinge sprong in tijd: hier begint de extra vertraging. Let op of hij aanhoudt.

Lees traceroute van boven naar beneden. Een router die alleen antwoorden op het traceroute-verkeer vertraagt, kan een hoge tijd tonen terwijl het verkeer verderop gewoon doorgaat. Kijk daarom naar de stap vanaf waar de tijd aanhoudend hoog blijft. Blijft het onduidelijk, herhaal de meting dan op een ander moment, want een eenmalige piek zegt weinig.

Beide hulpmiddelen geven een beeld van het netwerkpad op dat moment. Ze zeggen niet alles over je website. Een site kan traag zijn door de server, de database of de grootte van de pagina, terwijl ping en traceroute er prima uitzien. Een traag antwoord van de server is dan vaak een ander verhaal dan een haperende route.

De uitkomst kan bovendien per locatie verschillen, omdat routes per netwerk anders kunnen lopen. Een probleem dat je op je eigen verbinding ziet, is daarom niet automatisch een probleem voor je bezoekers. Ligt de oorzaak mogelijk bij DNS, bekijk dan ook de DNS-foutmeldingen.