Resellerhosting

Resellerhosting is webhosting die je inkoopt bij een hoster, om die daarna door te verkopen aan je eigen klanten. Je krijgt een pakket met een bepaalde hoeveelheid opslag en dataverkeer, vaak met een controlepaneel waarin je accounts voor anderen kunt aanmaken.

Je klanten zijn in dat geval de eindgebruikers van de hosting. Jij bent de tussenpartij die het contact onderhoudt, de facturatie doet en de hosting voor hen inricht. Meer over hosting in het algemeen lees je bij wat webhosting is.

Resellerhosting is daarmee iets anders dan een gewoon hostingpakket met meerdere sites. Als reseller ben je ook de contactpersoon voor anderen, en dat maakt het werk groter.

Met resellerhosting verdeel je de capaciteit die je inkoopt over meerdere hostingaccounts. Elke klant krijgt een deel van de opslag en het dataverkeer. Veel resellerpakketten laten je per klant limieten instellen, zodat de ene site de andere niet verdringt.

De hoster blijft de aanbieder van de infrastructuur. Dat betekent dat je afhankelijk bent van de kwaliteit van die hoster, en dat zijn beperkingen en regels doorwerken naar je eigen klanten.

Let bij het kiezen van een resellerpakket op de limieten per account, op wat er gebeurt met verlopen accounts en op hoe je klanten hulp krijgen. Die punten bepalen hoe makkelijk je dienst draait.

Als reseller ben je het eerste aanspreekpunt voor je klanten. Dat betekent ondersteuning, facturatie en het oplossen van basisproblemen. Ook heb je te maken met de regels van de hoster, bijvoorbeeld over misbruik van de server en over het gebruik van software.

Omdat je klanten persoonsgegevens op de server kunnen zetten, kun je onder de AVG een rol krijgen als verwerker of als verantwoordelijke. Leg dat vast in je afspraken met de klant en lees wat de hoster daarover zegt. Zie ook hosting en de AVG.

Een praktische regel: zorg dat je klanten weten wie wat doet. Staat dat in je voorwaarden, dan voorkom je later discussie over verantwoordelijkheden.