Wat is uptime?
Wat is uptime bij hosting?
Uptime hosting is het percentage van de tijd dat je website bereikbaar is. Een uptime van 99,9 procent betekent dat je site in een maand van dertig dagen maximaal ongeveer 43 minuten uit de lucht mag zijn. Het zegt iets over de betrouwbaarheid van de server en het netwerk, niet over de snelheid van je site.
Uptime wordt meestal uitgedrukt als percentage over een maand of een jaar. Voor een website telt elke minuut uitval, ook korte storingen. Een bezoeker die je site dan niet kan openen, merkt het direct. Ook de server en het datacenter spelen mee; zie wat een datacenter is.
Hoeveel storing hoort bij welk percentage?
Een percentage lijkt klein, maar het verschil is groot. Uitgaande van een maand van dertig dagen, dus 43.200 minuten:
- 99 procent: ongeveer 7 uur en 12 minuten uitval per maand.
- 99,9 procent: ongeveer 43 minuten uitval per maand.
- 99,99 procent: ongeveer 4 minuten uitval per maand.
Let ook op wanneer de uitval plaatsvindt. Een storing van een uur 's nachts heeft een andere impact dan een kwartier op een drukke dag. Gepland onderhoud telt bij sommige aanbieders mee en bij andere niet, dus lees dat na in de voorwaarden.
Hoe wordt uptime gemeten?
Uptime wordt vaak gemeten door een externe dienst die je website op vaste momenten benadert, bijvoorbeeld elke minuut. Geeft de site geen antwoord of een foutmelding terug, dan wordt dat als uitval geregistreerd. Omdat de meting van buitenaf komt, zegt die iets over wat bezoekers ervaren, niet alleen over de server.
Let op de meetmethode. Een hoster die alleen controleert of de server aanstaat, meet iets anders dan iemand die kijkt of je pagina's echt laden. Ook de plaats van meting telt: een site kan vanuit het ene land goed bereikbaar zijn en vanuit een ander tijdelijk niet. Vraag je hoster hoe zij meten en of je zelf een monitoringdienst kunt gebruiken om het na te kijken. Wat je hoster daarover belooft, staat in de service level agreement; zie wat een SLA is.
Veelgestelde vragen
Is 99,9 procent uptime genoeg voor mijn website?
Dat hangt af van wat je site doet. Voor een hobbysite of blog is het vaak ruim voldoende. Voor een webshop of dienst waarbij elke minuut telt, kan het te weinig zijn. Denk na over wat uitval je kost, zowel in bezoekers als in omzet, en kies daar een percentage bij.
Waarom is mijn site soms niet bereikbaar terwijl de uptime goed is?
Een hoster meet vaak de server, niet je website of het netwerk tussen de server en de bezoeker. Ook een DNS-probleem, een fout in je eigen software of een storing bij een andere dienst kan ervoor zorgen dat je site niet bereikbaar is. Controleer of het probleem lokaal ligt, en bekijk de foutcode die je ziet om de oorzaak beter te begrijpen.