Blacklist e-mail
Wat is een e-mail blacklist?
Een e-mail blacklist, ook wel DNS-blocklist of RBL genoemd, is een lijst met IP-adressen of domeinen die betrokken zijn geweest bij spam of misbruik. Mailservers raadplegen zo’n lijst tijdens het ontvangen van mail. Staat het IP-adres van de verzender erop, dan wordt het bericht vaak geweigerd of naar de spammap verplaatst.
Er zijn verschillende lijsten, elk met eigen criteria. Een bekende aanbieder is Spamhaus, die onder meer lijsten bijhoudt van bekende spambronnen en van IP-adressen die niet voor directe mail bedoeld zijn, zoals particuliere internetverbindingen.
Waarom kom je op een lijst?
- Spamvallen: adressen die alleen bestaan om spam te vangen. Wie daarnaartoe mailt, valt op.
- Gekaapte accounts of servers: een aanvaller gebruikt je mailserver of een account om spam te versturen.
- Veel klachten: ontvangers die je mail als spam markeren.
- Dynamische IP-adressen: adressen van particuliere verbindingen die niet voor directe mail bedoeld zijn.
Het IP-adres is vaak niet alleen van jou, maar van de server die je deelt. Dat maakt een gedeelde mailserver gevoelig, zoals het artikel over mailserverreputatie uitlegt.
Wat betekent een vermelding voor je mail?
Een vermelding zorgt er meestal voor dat mail van dat IP-adres minder goed wordt bezorgd. Sommige ontvangers weigeren mail direct, andere tellen de lijst alleen mee in hun spamoordeel. Het effect verschilt dus per ontvanger en per lijst.
Het is niet altijd jouw schuld. Ook een andere klant op hetzelfde IP-adres kan de oorzaak zijn. Kijk daarom eerst waarom het adres erop staat, voordat je iets verandert. Hoe mailbezorging in het algemeen samenhangt, lees je in het artikel over mail die in de spam komt.
Hoe kom je erachter dat je erop staat?
De meeste lijsten kun je online nakijken met het IP-adres of domein. Een bounce-bericht waarin naar een lijst wordt verwezen, is een duidelijke aanwijzing. Ook plotseling meer bounces of mail die in de spam verdwijnt, kunnen een signaal zijn. Lees hoe bounces werken in het artikel over bounce-berichten.
Het verwijderen van een vermelding verloopt per lijst en vaak via de eigenaar ervan. Bij een gedeelde server kan je hoster helpen, omdat die het IP-adres en de oorzaak meestal beter kent.
Veelgestelde vragen
Ben ik meteen geblokkeerd als ik op een lijst sta?
Niet altijd. Veel ontvangers wegen een vermelding mee in hun beoordeling, en andere factoren maken ook verschil. Bij een strikte lijst kan mail wel direct worden geweigerd. Neem een vermelding daarom serieus, ook als je mail nog lijkt aan te komen.
Staat mijn domein op een lijst als mijn IP-adres erop staat?
Niet noodzakelijk. Een IP-adres en een domein worden op verschillende lijsten gecontroleerd. Sommige lijsten kijken alleen naar domeinen, andere naar IP-adressen. Het is daarom goed om beide na te gaan.
Zijn blacklists ook nuttig?
Ja, voor ontvangers. Ze helpen spam verminderen en beschermen mailboxen. Voor afzenders zijn ze lastig, maar ze zetten hen juist aan tot zorgvuldige verzending. Een vermelding is dus zelden willekeur: er zit meestal een reden achter die het waard is om te achterhalen.